Изменен: 21.10.2026 14:51:02
Лицевой счёт хранит аванс владельца животного: деньги можно внести заранее, затем использовать для оплаты актов или вернуть неиспользованный остаток. Счёт относится к карточке владельца, поэтому не нужно заводить отдельный аванс для каждого его пациента.
Для зачисления и возврата требуется полномочие «Управление взаиморасчетами с владельцами». Подготовка касс и подключённого оборудования описана в статьях об онлайн-кассах и платёжных терминалах.
Откройте карточку владельца и вкладку «Лицевой счет». Здесь отображаются остаток, операции и команды зачисления и возврата. В программе различаются сумма в текущем филиале и общий остаток по всем филиалам. Доступную для конкретной операции сумму проверяйте в открывшейся форме.
Если владелец найден через пациента, убедитесь, что открыли нужную карточку: другой владелец этого животного имеет собственный счёт. Сводный список доступен в отчёте по лицевым счетам.
Доступность способов зависит от настроек филиала, касс и готовности оборудования. Если кнопка заблокирована или операция вернула ошибку, проверьте её причину и состояние платежа до повторной регистрации.
При недостаточном авансе возможна частичная оплата; остаток долга оплачивается отдельно. Само пополнение лицевого счёта не погашает уже созданные акты.
Например, владелец внёс 5 000, а акт составил 3 200. После зачисления на счёте будет 5 000; после отдельной оплаты акта с лицевого счёта останется 1 800.
Возврат аванса и возврат по оплаченному акту — разные операции. Если деньги уже зачтены в оплату акта, сначала оформите возврат по этому акту. Простая выдача остатка с лицевого счёта не отменяет услугу и не возвращает товар на склад.