Документация 3.0
Прием оплаты и проверка расчетов
Изменен: 15.09.2026 16:15:02
После активации акта выполненных работ зарегистрируйте полученную от клиента оплату по этому акту.
Подтверждайте оплату после фактического получения денег. Если используется платежный терминал, дождитесь результата операции на терминале и в программе. При подключенной онлайн-кассе прием оплаты связан с формированием фискального чека; учебный пример заранее согласуйте с администратором.
Примите оплату по акту
- В карточке пациента откройте «Взаиморасчеты» и найдите созданный акт. Проверьте пациента, номер документа и сумму. Акт также можно найти в общем разделе «Взаиморасчеты / Документы на обработку».
- В контекстном меню акта выберите «Принять оплату от клиента».
- В открывшемся окне проверьте поле «Плательщик» и сумму «К оплате». При частичной оплате укажите фактически полученную сумму.
- Если используются онлайн-касса и чек, проверьте выбранное оборудование и способ выдачи чека. Для электронного чека укажите контактные данные получателя.
- Выберите фактический способ оплаты и завершите операцию по подсказкам программы. Доступность способов оплаты зависит от касс филиала, оборудования и прав пользователя.
Если пункт приема оплаты отсутствует, проверьте, активирован ли акт, есть ли по нему остаток к оплате и достаточно ли у пользователя прав.
Если недоступна оплата наличными или картой
Настройки выполняет администратор программы. Откройте «Администрирование / Кассы» (/admin/kasses/ внутри аккаунта клиники). Кассы в этом разделе служат для учета денег в программе.
- Для наличных платежей создайте кассу с типом «Касса для наличных платежей» или откройте свойства существующей кассы.
- Для оплаты картой создайте отдельную кассу с типом «Касса для безналичных платежей» или откройте свойства существующей кассы. Без активной кассы этого типа кнопка «Картой» недоступна, даже если платежный терминал подключен.
- В каждой кассе укажите название, выберите филиал, в котором оформлен оплачиваемый акт, назначьте ответственного и установите отметку «Касса активна». Сохраните изменения и заново откройте окно приема оплаты. Подробнее — создание кассы.
Если используется фискальный регистратор, проверьте его активность в разделе «Администрирование / Фискальные регистраторы» (/admin/fiskregs/). В свойствах филиала на вкладке «Настройки» должен быть выбран «Фискальный регистратор по умолчанию». Ошибка выбранного регистратора блокирует оплату и наличными, и картой. Проверьте сообщение в окне оплаты; если смена превысила 24 часа, выполните закрытие смены. Проверьте подключение оборудования и работу Менеджера оборудования. Подробнее — настройка применения фискального регистратора.
Для автоматической передачи суммы на банковский терминал добавьте его в разделе «Администрирование / Платежные терминалы» (/admin/pinpads/), укажите филиал, выберите подключенное периферийное устройство и включите активность терминала. В окне оплаты проверьте строку «Платежный терминал»; при необходимости нажмите «Изменить». Подробнее — подключение терминала Сбер. Если терминал работает отдельно от программы, оплату на нем проводят вручную, затем подтверждают результат в программе.
Проверьте результат
Вернитесь к акту в разделе «Взаиморасчеты» и проверьте сумму зарегистрированных платежей и остаток к оплате:
- При полной оплате сумма платежей должна соответствовать сумме акта, а остаток к оплате — быть равен нулю.
- При частичной оплате должен остаться непогашенный остаток по этому акту.
- При использовании онлайн-кассы дополнительно проверьте результат формирования чека.
Проверяйте расчеты именно по созданному акту: у пациента могут быть другие неоплаченные документы.
Проверьте результат: оплата отражена по нужному акту, сумма соответствует полученным деньгам, остаток к оплате понятен.
Подробнее — прием платежей.
Следующий шаг — повторный поиск пациента и проверка документов.
Следующая статья: Поиск пациента