Изменен: 18.09.2026 13:28:47
Порядок оплаты зависит от выбранного поставщика ИИ. При подключении через Вет-Ассистент используются пакеты AI-токенов. Для собственного подключения к стороннему поставщику требуется тарифная опция «Сторонние AI-сервисы»; использование его API оплачивается по условиям самого поставщика.
Токены — единицы обработки текста языковой моделью. Это не количество вопросов и не количество документов. Расход зависит от объема запроса, добавленного программой контекста и ответа модели.
В чате пациента в контекст входят сведения из документов и предыдущие сообщения, поэтому короткий вопрос по объемной истории болезни тоже может расходовать заметное количество токенов. Заполнение поля документа — отдельный запрос, который также учитывается в расходе.
AI-токены не связаны с суточным лимитом документов вашего тарифа. Покупка пакета токенов не изменяет этот лимит и не продлевает оплаченный период работы программы.
/admin/billing/aitokens/ внутри аккаунта клиники).Оплата картой и другими доступными способами через Робокассу выполняется только при переходе из программы. Физические лица оплачивают только через Робокассу. Оплата по реквизитам от физических лиц запрещена: такие платежи возвращаются и не засчитываются. Общий порядок приведен в статье «О тарифах».
В списке пакетов показаны количество токенов, остаток, цена, филиалы и состояние. После успешного ответа ИИ программа уменьшает остаток доступного пакета на расход, возвращенный сервисом. Статистика использования отображается также в разделе «Тариф и оплата».
Пакет может быть доступен всем филиалам или только выбранным. Для изменения откройте действие «Настроить привязку к филиалам» у оплаченного пакета. Если привязка не задана, пакет доступен всем филиалам.
Перед отправкой запроса проверяется наличие пакета с положительным остатком, доступного текущему филиалу. Если пакет куплен, но программа сообщает об исчерпании лимита, проверьте остаток, его привязку и выбранный филиал.
При наличии нескольких доступных пакетов сначала используется наиболее ранний пакет с остатком. Для планирования покупки ориентируйтесь на фактический расход клиники: фиксированного количества приемов или вопросов на один пакет нет.
Для подключения другого поддерживаемого ИИ-сервиса включите опцию «Сторонние AI-сервисы» в настройках тарифа и укажите API-токен поставщика в настройках аккаунта. Пошаговый порядок — в статье «Подключение и настройка ИИ».
Тарифная опция дает возможность подключения и не пополняет баланс у поставщика. Пакеты AI-токенов Вет-Ассистента при таком подключении не списываются. Наличие оплаченного пакета в программе не устраняет ограничения или недостаток средств на стороне стороннего сервиса.