Изменен: 27.10.2026 16:59:05
Настройки аккаунта и тарифа доступны пользователю с полномочием «Полный доступ». Для начала работы выберите поставщика ИИ и предоставьте доступ сотрудникам, которые будут использовать его на приеме.
В своем аккаунте откройте Функции управления и настройки → Настройки аккаунта → AI-сервис (/admin/settings/#ai). В поле «Поставщик» выберите способ подключения.
| Вариант подключения | Что требуется |
|---|---|
| Не используется | Функции ИИ отключены |
| Вет-Ассистент | Пакет AI-токенов с доступным остатком для текущего филиала; вводить собственный API-токен не требуется |
| Другие сервисы | Тарифная опция «Сторонние AI-сервисы» и API-токен выбранного поставщика |
«Другие сервисы» в таблице — общее обозначение поддерживаемых сторонних подключений, а не отдельный пункт списка поставщиков.
Для подключения через Вет-Ассистент выберите одноименного поставщика и нажмите «Сохранить». Проверьте наличие пакета токенов.
/admin/billing/tarif/). Подключите опцию «Сторонние AI-сервисы» и примените настройки тарифа.Если токен уже задан, форма показывает сообщение об этом. Для замены введите новый токен и сохраните настройки. Пустое поле при повторном открытии формы не означает, что сохраненный токен отсутствует. Сохранение пустого поля не удаляет прежний ключ. Чтобы отключить ИИ, выберите «Не используется» и сохраните настройки.
API-токен — ключ подключения к сервису. Его не следует путать с AI-токенами, которыми измеряется объем обработки текста. Оплата стороннего сервиса и тарифной опции описана в статье «Токены и оплата».
В управлении доступом найдите право «Использование искусственного интеллекта» и назначьте его нужным группам пользователей. Порядок описан в статье «Назначение полномочий группам». Убедитесь, что сотрудники включены в эти группы.
Для работы с ИИ не требуется назначать врачу полные права администратора программы. Предоставьте право использования ИИ и необходимые права для работы с пациентами и документами.
В текущей реализации есть ограничение: право использования ИИ проверяется в чате пациента и при заполнении поля через сторонний сервис, но при заполнении поля через поставщика «Вет-Ассистент» проверка пропускается. Поэтому снятие этого права пока не гарантирует запрет всех ИИ-функций. Если требуется полностью отключить ИИ в аккаунте, выберите поставщика «Не используется».
После настройки войдите под учетной записью сотрудника, откройте карточку пациента, перейдите на вкладку «AI» и отправьте вопрос. Проверьте, что ответ получен, а сотрудник может использовать ИИ при заполнении текстового реквизита документа.
| Сообщение или ситуация | Что проверить |
|---|---|
| Функционал ИИ отключен | Выбран ли поставщик и сохранены ли настройки; для стороннего сервиса — задан ли API-токен |
| Доступ ограничен правами | Назначено ли сотруднику право «Использование искусственного интеллекта» через его группу |
| Исчерпан лимит AI-токенов | Остаток пакета и его доступность текущему филиалу |
| Стороннего поставщика нет в списке или требуется тарифная опция | Подключена ли опция «Сторонние AI-сервисы» |
| Ошибка вызова модели | Соответствует ли API-токен выбранному поставщику, доступен ли сервис и нет ли ограничений в аккаунте поставщика |
Если настройки верны, но ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку и укажите действие, при котором она возникает. Не прикладывайте API-токен к сообщению или скриншоту.