Шаблоны для SMS сообщений создаются в Администрирование - Справочники

В списке справочников выберите “Шаблоны SMS сообщений”

Для создания шаблона нажмите “+ Создать элемент справочника”

В открывшейся форме заполните поля название шаблона и текст

Нажмите “Сохранить”.

Редактирование доступно из контекстного меню шаблона, опция “Редактировать”

Удаленные шаблоны имеют пометку “Удалено” и недоступны для выбора при создании SMS сообщения.

Поставить или снять метку об удалении можно в форме редактирования набросив или сняв галочку в поле “Запись помечена как удаленная”