Изменен: 18.05.2026 13:28:21
Для работы ПМСР «Вет-Ассистент. Менеджер оборудования» требуется:
ОС Windows x64 версии 10 или выше;
установленный комплект «Вет-Ассистент», включающий «Менеджер оборудования»;
установленный драйвер Атол версии 10.10.6.0 или выше, 64-разрядная версия;
фискальный регистратор, поддерживаемый драйвером Атол;
установленный и запущенный модуль ТС ПИоТ / ЕСМ;
доступность ТС ПИоТ / ЕСМ по локальному адресу: 127.0.0.1:51401
Вет-Ассистент > ПМСР «Вет-Ассистент. Менеджер оборудования» > ТС ПИоТ / ЕСМ > ИС МП «Честный ЗНАК»
ПМСР при добавлении маркированного товара в чек передает код маркировки в ТС ПИоТ / ЕСМ для проверки. Если продажа разрешена, товар добавляется в чек. Если продажа запрещена, товар не добавляется, пользователю выводится причина отказа.
«Вет-Ассистент. Менеджер оборудования» входит в набор программного обеспечения «Вет-Ассистент».
Установка выполняется с помощью инсталляционного файла: vdmsetup-2.4-x64.exe
Актуальный дистрибутив: https://vetassist.ru/kkt/vdmsetup-2.4-x64.exe
Рекомендуется выполнять установку с параметрами, выбранными по умолчанию.
В процессе установки антивирусные программы могут выдавать предупреждение о подозрительности файла. В этом случае необходимо добавить программу установки и установленное приложение в исключения антивируса, иначе установка или последующая авторизация могут быть заблокированы.
Программа установки:
устанавливает приложение;
создает ярлык на рабочем столе;
добавляет приложение в автозагрузку Windows.
При необходимости приложение можно удалить стандартными средствами операционной системы.
Обновление версии программы выполняется автоматически. Пользователю не требуется вручную заменять файлы или выполнять дополнительную настройку после обновления.
После установки приложение находится в состоянии «Не авторизовано».
Авторизация выполняется через интерфейс «Вет-Ассистент» в аккаунте клиники.
Для авторизации необходимо:
Войти в аккаунт клиники под пользователем с правами администратора.
Перейти в раздел: Администрирование → Конфигурация → Периферийные устройства
Выполнять операцию на том же компьютере, где установлен «Вет-Ассистент. Менеджер оборудования».
Нажать кнопку: Авторизовать менеджер оборудования
В открывшемся окне указать описание расположения приложения, например: Главный филиал — компьютер администратора
Если авторизация прошла успешно, запись появится в списке «Авторизованные менеджеры устройств».
После авторизации приложение готово к работе. Далее необходимо проверить настройки связи с ТС ПИоТ / ЕСМ.
В разделе «Настройки» необходимо проверить параметры подключения к ТС ПИоТ / ЕСМ:
ТС ПИоТ (ЕСМ):
Адрес: 127.0.0.1:51401 является основным локальным адресом ТС ПИоТ / ЕСМ для получения и обработки запросов проверки кодов маркировки от кассового решения.
После установки программа уже настроена на связь с ЕСМ. Необходимо убедиться, что значения хоста и порта указаны корректно.
При запуске ПМСР выполняет поиск модуля ТС ПИоТ / ЕСМ и при его обнаружении использует его для проверки кодов маркировки.
Проверка выполняется по статусной строке программы.
Если ПМСР успешно связалась с модулем ТС ПИоТ / ЕСМ, в статусной строке отображается: ТС ПИоТ
Если связь с ТС ПИоТ / ЕСМ отсутствует, отображается: ИСМ
Дополнительно работу можно проверить через интерфейс кассира:
Открыть вкладку «РМК».
Отсканировать код маркировки или двухмерный штрих-код маркированного товара.
Убедиться, что при добавлении позиции выполняется проверка кода маркировки.
Если продажа разрешена, товар добавляется в чек.
Если продажа запрещена, товар не добавляется в чек, а программа выводит описание причины отказа.
Возможные причины:
авторизация выполняется не на том компьютере, где установлен «Менеджер оборудования»;
пользователь не имеет прав администратора в «Вет-Ассистенте»;
антивирус или файервол блокирует сетевую активность приложения;
приложение не было перезапущено после добавления в исключения антивируса.
Что сделать:
Проверить, что авторизация выполняется на компьютере с установленным «Менеджером оборудования».
Проверить права пользователя в аккаунте клиники.
Добавить приложение в исключения антивируса и файервола.
Перезапустить приложение.
Повторить авторизацию.
Если авторизовать приложение не удается, необходимо обратиться в службу технической поддержки «Вет-Ассистент».
Признак:
В статусной строке отображается ИСМ вместо ТС ПИоТ.
Что проверить:
запущен ли модуль ТС ПИоТ / ЕСМ;
указан ли хост 127.0.0.1;
указан ли порт 51401;
не заблокирован ли локальный порт средствами защиты Windows;
выполнена ли авторизация ПМСР;
перезапущен ли «Вет-Ассистент. Менеджер оборудования» после изменения настроек.
Возможные причины:
код маркировки не прошел проверку;
продажа товара запрещена;
ТС ПИоТ / ЕСМ или ИСМ вернули отказ.
В этом случае программа выводит описание причины, а товар в чек не добавляется.
Возможные причины:
закончилась кассовая лента;
открыта крышка чековой ленты;
нарушена связь с фискальным регистратором;
ошибка драйвера Атол;
фискальный регистратор недоступен.
При некритической ошибке необходимо устранить причину и повторить регистрацию чека.
При критической ошибке необходимо:
Проверить состояние кассового аппарата.
Проверить подключение кассового аппарата.
Проверить работу кассового аппарата через программу «Тест драйвера Атол».
Перезапустить «Вет-Ассистент. Менеджер оборудования».
Если кассовый аппарат неработоспособен, необходимо обратиться в поддержку Атол.
Если кассовый аппарат работает, но чеки из ПМСР не регистрируются, необходимо обратиться в поддержку «Вет-Ассистент».