В программе Вет-Ассистент реализована поддержка уведомлений владельцев через мессенджер Telegram. Это позволяет клинике быстро и удобно информировать клиентов, не ограничиваясь SMS или email.

Основной функционал

• Отправка сообщений владельцам животных (например, о готовности анализов, напоминания).
• Использование бота, предоставленного программой, по умолчанию.
• Возможность подключения собственных Telegram-ботов клиники без ограничений по количеству.

Как это работает

1. Настройка связи с владельцем:

   • Владелец животного открывает чат с указанным ботом в мессенджере Telegram. Ссылку предоставляет владельцу администратор клиники.
   • Владелец получает PIN-код от администратора клиники.
   • Вводит его в чате с ботом командой /pin <код>.
   • Telegram-аккаунт владельца связывается с его учётной записью в программе.

2. Отправка сообщений:

   • Сообщения отправляются врачом или автоматически по шаблонам (в следующих версиях).
   • История переписки сохраняется в карточке владельца.

Подключение собственного бота

Клиника может использовать собственного Telegram-бота. Для этого необходимо:

• Зарегистрировать бота в @BotFather и получить токен.
• Добавить токен в настройках программы.
• Назначить соответствующие права пользователям.

⚠️ Поддержка двухсторонней переписки и автоматических триггеров находится в разработке.

Где настраивается

• Раздел: Администрирование → Конфигурация → Каналы связи → + Канал -> Telegram bot
• Для связи аккаунта: Карточка владельца → Вкладка Telegram