В программе Вет-Ассистент реализована поддержка уведомлений владельцев через мессенджер Telegram. Это позволяет клинике быстро и удобно информировать клиентов, не ограничиваясь SMS или email.
Основной функционал
-
Отправка сообщений владельцам животных (например, о готовности анализов, напоминания).
-
Использование бота, предоставленного программой, по умолчанию.
-
Возможность подключения собственных Telegram-ботов клиники без ограничений по количеству.
Как это работает
-
Настройка связи с владельцем:
- Владелец животного открывает чат с указанным ботом в мессенджере Telegram. Ссылку предоставляет владельцу администратор клиники.
-
Владелец получает PIN-код от администратора клиники.
-
Вводит его в чате с ботом командой /pin <код>.
-
Telegram-аккаунт владельца связывается с его учётной записью в программе.
-
Отправка сообщений:
Если владелец был авторизован через встроенного бота, то при переходе на собственного бота владельцу животного достаточно запустить нового бота без дополнительной авторизации.
Подключение собственного бота
Клиника может использовать собственного Telegram-бота. Для этого необходимо:
-
Зарегистрировать бота в @BotFather и получить токен.
-
Добавить токен в настройках программы.
-
Назначить соответствующие права пользователям.
-
В настройках нужного филиала изменить Канал связи с телеграм канал связи на собственного Telegram-бота
⚠️ Поддержка двухсторонней переписки и автоматических триггеров находится в разработке.
Где настраивается