Документация 3.0


Подключение к АТС Mango Office

Изменен: 27.10.2026 17:00:03

Для подключения нужны аккаунт Mango Office, доступ к настройкам его виртуальной АТС и полномочие «Полный доступ» в Вет-Ассистенте.

Настройка виртуальной АТС

  1. В личном кабинете Mango Office откройте «Интеграции → API Коннектор» и подключите коннектор, если он ещё не включён.
  2. В поле «Адрес внешней системы» укажите https://<домен-клиники>.vetassist.ru/integration/telephony/mango/. Замените <домен-клиники> поддоменом своего аккаунта: адрес должен начинаться так же, как адрес программы в браузере.
  3. Выберите тип SSL-сертификата, соответствующий серверу аккаунта. Отключать проверку сертификата для обычного подключения не требуется.
  4. Убедитесь, что фильтры API разрешают отправку событий звонков, включая промежуточные состояния events/call.
  5. Проверьте подключение и сохраните настройки.

Названия настроек и проверка соединения описаны в документации API Коннектора Mango Office.

Настройка Вет-Ассистента

  1. Откройте «Функции управления и настройки → Каналы связи → Список каналов».
  2. На вкладке «Каналы» нажмите «+ Mango Office».
  3. Задайте понятное название канала. Перенесите из настроек Mango Office уникальный код АТС, ключ для создания подписи и адрес API в соответствующие поля формы.
  4. Сохраните канал и настройте правила обработки звонков.

После настройки проверьте входящий звонок на номер клиники: уведомление должно появиться у сотрудников, выбранных подходящим правилом. Если уведомления нет, проверьте адрес внешней системы, разрешённые события АТС, активность правила и обе маски номеров.


Последняя статья раздела, перейдите в следующий раздел

Предыдущая статья: Правила обработки звонков

Все права защищены © 2026 vetassist.ru, support@vetassist.ru