Документация 3.0


Конфликты в расписании

Изменен: 21.09.2026 16:10:50

Конфликт возникает, когда у существующей записи пациента нет подходящей смены специалиста с разрешенной записью на это время. Например, смену удалили, сократили приемные часы или передали другому сотруднику, а запись пациента осталась прежней.

Это отличается от сообщения о пересечении смен при сохранении формы: здесь нужно разобрать уже существующие записи пациентов.

Как открыть список

  1. Откройте Расписание и выберите филиал.
  2. При наличии предупреждения о конфликтах нажмите «Посмотреть».
  3. Найдите запись по пациенту, специалисту, филиалу и времени.

Предупреждение в расписании доступно пользователю с полномочием «Управление записью на прием». Автоматическая проверка охватывает период от текущего дня на 30 дней вперед в выбранном филиале. Отсутствие предупреждения не подтверждает правильность расписания за пределами этого периода.

Как устранить конфликт

  • Если пациент должен прийти в прежнее время, создайте или исправьте смену нужного специалиста, включите запись и проверьте приемные часы.
  • Если время или специалист изменились, согласуйте новый прием с владельцем и перенесите запись. В списке конфликтов также доступно редактирование записи.
  • Если прием не состоится, отмените запись через ее меню.

Вернитесь в расписание и проверьте, что запись больше не отображается как конфликтная. При переносе смены между филиалами проверьте каждый из них отдельно.

После массового изменения или удаления смен разберите конфликты до дальнейшей записи пациентов.



Следующая статья: Уведомления о записи на прием